A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási valamint a fizetés módjához kapcsolódó költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy szeretné megvásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, futárszolgálat vagy MPL által), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható.

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Minden rendelésről több e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről, amely csak arról ad visszaigazolást, hogy a rendelése technikailag beérkezett hozzánk. Az általunk küldött második e-mail jelenti részünkről a rendelése elfogadását és közöttünk a szerződés létrejöttét. Az esetleges harmadik és minden további e-mail már csak technikai információkat tartalmazhat a rendelés folyamatáról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot a weboldal főoldalán vagy a "Kapcsolat" aloldalán vagy küldjön e-mailt az ott található form segítségével.

Áruházunkban lehetőség van online bankkártyás fizetésre, banki átutalásra és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben vagy amennyiben ez a szállítónál lehetséges, akkor bankkártyával a küldemény kézbesítőjének vagy az automatának.

Online bankkártyás fizetéssel az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay rendszer segítségével történik.

A küldemények kézbesítése, szállítása az MPL futárszolgálattal történik. A termék várható szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során. A csomag MPL-nek történő átadása után a webáruházank már nincs lehetősége a kézbesítés idejét befolyásolni.

Ön megrendelése kézbesítésére választhatja a Packeta csomagautomata szolgáltatást is. Itt a várható kézbesítési idő 2-6 munkanap lehet az automaták telítettségétől függően.

Szállítási módok:

• 1, MPL futárszolgálat segítségével
• 2, Packeta csomagautomata (un. Z box)

Kiszállítási idő:

• MPL házhozszállítás: 2-4 munkanap
• MPL Postapont: 2-4 munkanap
• MPL Postahivatali kézbesítés: 2-4 munkunap
• MPL Csomagautomata: 2-4 munkanap, de ünnepi időszakokban ez az automaták telítettsége miatt hosszabbodhat. A megnövekedett szállítási időről és az alternatív kézbesítési módokról az MPL ügyfélszolgálata ad felvilágosítást.
• Packeta Csomagautomata: 3-6 munkanap, de ünnepi időszakokban ez az automaták telítettsége miatt hosszabbodhat. A megnövekedett szállítási időről és az alternatív kézbesítési módokról a Packeta ügyfélszolgálata ad felvilágosítást.

Szállítási díjak:

• 0-5 kg között bruttó 1990Ft/csomag házhozszállítás esetén
• 5 kg felett egyedi egyeztetés szükséges
• Posta Pont, Postahivatal, MPL automata: 990Ft
• 2, Packeta automata
• Packeta automata vagy átvételi pont: 990Ft

Bruttó 19.900 Ft rendelési érték felett az 5 kg-ot meg nem haladó súlyú csomagok kiszállítása Magyarország területén ingyenes.

Külföldi szállítás: előzetes egyeztetés után lehetséges.

Sürgős szállítás (1 napos): előzetes egyeztetés után lehetséges. Keressen bennünket telefonon T: 06/30-376-2140

A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. Ha a vásárlási folyamat során kiderül, hogy a megrendelő kiskorú, akkor a webáruház a szerződéstől eláll.

Webáruházunk elsősorban élelmiszernek minősülő termékeket forgalmaz. Ezen termékek visszaküldésére élelmiszer-higiéniai okok miatt nincs lehetőség, de minőséggaranciánk ezekre a termékekre is vonatkozik. A termékek többsége kézi gyártással készül, vagy kézzel kerül kicsomagolásra. Ezek a csomagolások a termék jellegénél fogva (lédig termék) nem minősülnek un. „ csak roncsolással bontható” csomagolásnak. A csokoládéból készült termékeinkre speciális tárolási feltételek vonatkoznak. Kérjük ne tegye ki őket sugárzó hőnek és tartsa a terméket 16-24 Celsius fok közötti tartományban. Amennyiben a külső hőmérséklet a 25 Celsius fokot meghaladja, akkor minőségbiztosítási és élelmiszer-biztonsági okokból csokoládéból készült termékeket szállítani nem tudunk.

Nem élelmiszernek minősülő termékek esetében önnek indoklás nélkül lehetősége van a vásárlástól elállni és a terméket részünkre visszaküldeni. A visszaküldés költsége önt terheli, cégünk pedig visszatéríti önnek a termék eredeti vételárát és a kiszállítás, esetlegesen utánvét költségét, amennyiben ön ilyeneket fizetett felénk. A vásárlástól való elállás jogát ön legkésőbb az áru átvételétől számított 14. napig gyakorolhatja. Az elállási jog nem illeti meg önt, ha jogi személyként vagy egyéni vállalkozóként vásárolt tőlünk.

Elállási nyilatkozat letöltéséhez kattintson a linkre, majd azt töltse le: https://www.latinnegyed.hu/custom/latinnegyed/image/data/documents/elallasi_nyilatkozat.docx

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a "Kapcsolat" https://www.latinnegyed.hu/index.php?route=information/contact menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor ( info@latinnegyed.hu ).